大家好，今天来为大家解答快来看看你有没有被击中吧！这三款App被批评无法退款这个问题的一些问题点，包括也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~

想当年，黑马会通过各种方式扣除生活费，然后用省下来的钱充值Q币购买装备。那是玩CF和LOL的好时光。直到有一次，黑马不小心丢了生活费。这时，黑马想到了自己攒下的Q币。

既然Q币是充钱的，那我申请退款总能拿回一部分钱吧？不幸的是，它不起作用。这匹年轻的黑马被资本教训了一顿。

这么多年过去了，黑马发现，任何需要购买虚拟货币的东西都无法退货。这似乎已经潜移默化地成为业界的共识。但直到最近，黑马才得知，企业这样做是违法的！

据央视财经报道，近日，湖南长沙的黄先生在知乎网络平台上充值100元购买“知乎币”，以便让平台上的“受访者”回答他的问题。然而，当受邀受访者没有回应，黄老师联系客服要求退款时，他被迫退回虚拟知乎币，无法提现。

好家伙，这真钱进去了，什么都不做一段时间后，就变成了提不出来的平台虚拟币？

据了解，黄老师多次向客服投诉后，客服同意安排退款。据记者调查，不仅是知乎，消费者在腾讯QQ、哔哩哔哩上消费的“虚拟币”也不支持退款。

好家伙，退款有那么难吗？

黑马也去知乎看了一下，问题好像出在退款接口上。众所周知，iOS上的支付必须通过App Store的支付通道，但iOS并没有退款通道，所以客服无法退款的说法似乎也有道理。

然而，当黑马用知乎搜索【如何退知乎币】时，黑马看到了无数的成功案例。啊，这……这不是打脸吗？

从目前黑马发现的经验来看，如果我们误充知乎币，可以联系客服折算成余额然后提现；其次，如果我们通过支付渠道对该订单有疑问，可以举报错误充值。退款。

虽然知乎的问题已经解决，但仍有一堆应用存在同样的问题。

比如，黑马在新闻评论区底部看到，有网友在哔哩哔哩漫画上误充值1200多元。虽然他没有花一分钱，但客服却拒绝退款。即使他向黑猫和315投诉，也没有解决办法。

对此，黑马也前往黑猫进行投诉，发现确实有不少用户存在同样的问题。至于是否已经成功解决，黑马还不清楚。

那么，平台本身推出的“虚拟货币”真的不能退款吗？

据接受央视采访的律师介绍：

消费者的资金充值后，仅暂时存储在网上平台。消费者应有退款自由权，平台不得阻碍消费者退款。由于消费者是通过平台支付的，因此有权直接向平台要求退款。

因此，无论怎么看，平台这样做都是错误的。

这次是因为新闻中曝光了退款。那么下次消息不曝光的时候，这些平台会不会让消费者回到退款难的日子呢？

毕竟我们都是上市公司，希望我们以后的面貌不要那么难看。

顺便说一句，前段时间我看到以华为、腾讯为首的企业签署了诸如“不超范围收集信息、不强制用户授权、不利用大数据杀人、不滥用人脸识别数据、并且不监视个人隐私。”那么，此时国内其他企业是否可以效仿，做出“不为用户设置退款门槛”的承诺呢？